.

السبت, 26 فبراير 2022 01:19 صباحًا 0 446 0
يوميات موظف في قسم الإستقبال بالمستشفى
يوميات موظف في قسم الإستقبال بالمستشفى

يوميات موظف في قسم الإستقبال بالمستشفى 


الكاتبة / أماني الفهد


في صباح يوم جديد وكالعادة استيقظ وأجهز نفسي للذهاب إلى عملي في المستشفى مستقبل يومي بإبتسامة لطيفه وفي يومي هذا تعاملت مع شخصيات مختلفة من البشر استقبلت مراجع متجهم الوجه شرارة تخرج من عينيه ساخط غاضب على خدماتنا التي نقدمها كنت سأترك عملي بسببه أو اتعارك معه احتفظت بهدوئي حفاظا على سلامتي أولا ثم وظيفتي وسمعتي في مقر عملي ابتسمت له ابتسامة خفيفة عفوا ماذا تريد نتأسف على تقصيرنا معك وإن شاء الله لاتتكرر الاخطاء السابقة ثم ذهب وانصرف
ولم ينتهي يومي بهذا المراجع بل زاد الطين بلة وأتى مراجع متشكك فينا وبخدماتنا ويعيد طلباته ويريد معرفة التفاصيل بدقة ويتردد في اتخاذ قراره حتى شككني بنفسي كنت سأعطيه ملخص كامل عن المستشفى لأساعده على اتخاذ قراره اعتقد أنه يوم جميل علينا ماذا تريد
اجبته على تساؤلاته الكثيرة دون تذمر واحتفظت بهدوئي حتى لا أخسر وظيفتي وانصرف عني . ولم انتهي بعد من المراجعين ثم استقبلت مراجع آخر هذه المرة مراجع متسرع وكأنه في سباق مع الزمن وقته ضيق وخلقه ضيق يريد كل شئ بأسرع وقت ممكن ولايريد الإنتظار ولايحب التفاصيل لم اتحدث معه كثيرا اختصرت الوقت وادخلته على طبيب عام حتى يعالج جميع مشاكله بأسرع وقت ممكن وانصرف 
ولم انتهي بعد من هذا اليوم العصيب اخذت نفس عميق واستقبلت مراجع جاهل نرجسي يظن أنه يعرف كل شيء ولا يريد مناقشتي ويسخر مني ياالهي هل هذا إختبار من الله لي أم سخط من الله لم اتناقش معه كثيرا سألته ماذا يريد ووافقته على أفكاره لأتجنب الدخول في مشاكل معه
ثم أتى ذلك المراجع الخجول الطيب الذي لايكثر الحديث وسيع الصدر احترمته واحترمت حياءه  سألته بإحترام عما يريد جاوبني بإحترام وانهيت معاملته وانصرف
وأخيرا انهيت يومي بذلك المراجع المرح ذو الإبتسامة العريضة الثرثار الذي أخذ من وقتي كثيرا ولم انتبه ادخلني في مواضيع كثيرة متشعبة يضحك ويمزح بعيدا عن موضوعنا الأساسي كنت سأفصل من عملي بسببه ماهذا اعتقد أن مكانه المسرح وليس هنا جاملته قليلا على بعض دعابته وانتهزت الفرصة للدخول في صلب الموضوع مباشرة وسألته ماذا يريد  وأنهيت الحديث معه وذهب وانصرف .

سجل معنا أو سجل دخولك حتى تتمكن من تسجيل اعجابك بالخبر

محرر الخبر

غاليه الحربي
مالكة ومدير عام الصحيفة
مالكة ومدير عام ايجانما

شارك وارسل تعليق

سجل معنا أو سجل دخولك حتى تتمكن من إرسال تعليقك

بلوك المقالات

الفيديوهات

الصور

.

.

أخر ردود الزوار

الكاريكاتير

استمع الافضل

آراء الكتاب

آراء الكتاب 2

د.عبدالله الوزان د.عبدالله الوزان
صحفي في قسم اخبار دولية ومحلية, أستاذ الصحافة والإعلام بجامعة عين شمس - مصر رئيس قسم التدريب بأكاديمية الصحافة الإلكترونية والإعلام الجديد (ايجانما التربوية التعليمية)
نقل المومياوات الملكية المصرية حدث أسطورى هز العالم
2021-04-06