الكاتب - عوض القحطاني

استفدنا من المحاضرة السابقة والتي تشرح اهمية دور قسم علاقات المرضى والمهام التي يقوم بها بالمستشفى..

فموظف علاقات المرضى يهتم بكل مايخص المرضى وموظف علاقات المرضى يسعى في حل مشاكل المرضى في الأقسام والعيادات او في الطوارئ او قسم التنويم او قسم التقارير أو في مراجعات العيادات.

ويعتبر قسم علاقات المرضى أحد أقسام إدارة العلاقات العامة والإعلام الهامة بالقطاع الصحي العام و الخاص.

 ويتصل مباشرة بمدير المستشفى ،

 ويعتبر أخصائي علاقات المرضى همزة الوصل بين إدارة المستشفى من جهة وبين الزوار المراجعين والمرضى المنومين وأسرهم من جهة أخرى، 

لحل مشاكلهم وتلقي المقترحات منهم ومناقشتهم فيها . 

ويعمل موظف علاقات المرضى يداً بيد مع ادارة الخدمات المساندة والخدمات المساعدة والأقسام الأخرى لضمان تقديم أرقى مستويات الرعاية الصحية والطبية التخصصية في المستشفيات.