تلخيص - عفيفة عسيري 

تعتبر إدارة العلاقات العامة، هي حلقة الوصل بين المستشفى من جهة ، وبين الإعلاميين، والصحفيين، والسوشيال ميديا ، والمراجعين للمستشفى، والمرضى من جهة أخرى.

*وأول مهمة من مهمات المشرف على إدارة العلاقات العامة هي :-*

ـ اعطاء التوجيهات للمديرين ، والعاملين ، في نطاق تعاملاتهم مع وسائل الاعلام المختلفة ، وذلك حتى يتم الترويج للمستشفى :

ـ الترويج الاعلامي لمختلف الأنشطة ، والإحداث التي يتم عقدها بالمستشفى.

ـ الاشراف على اعداد عمل اللوحات ، وطباعة الكتيبات ، والملصقات، والبوسترات الخاصة ، بنشاط المستشفى ، وتوزيعها .

-الاشراف على اعداد وتوزيع كروت التهاني، والتبريكات ، والدعوات.

ـ استقبال العاملين الجدد ، وأخذهم في جولة في مختلف اقسام المستشفى ، وإعطائهم فكرة عن سياسة المستشفى ، وإداراتها ، وأقسامها ، وأيضا سياسة العمل في المملكة، (للمقيمين غير السعوديين والسعوديات) ، ومساعدتهم في توفير ما يلزم ، لاستقرارهم عمليا في العمل.

ـ الإشراف الاعلامي على قاعة المحاضرات ، و التدريب ، والتعليم .

ـ الاعداد والتحضير لمحتلف برامج المستشفى ؛ للإحتفالات ، والإجتماعات ، والمعارض ، والمؤتمرات ، والندوات العلمية ، والطبية ، والصحية ، والتوعوية. والتثقيفية ، والاجتماعية ، والتي تعقد بالمستشفى ، أو خارجها لصالح المستشفى.

ـ متابعة كافة ما ينشر عن المستشفى في مختلف وسائل الاعلام؛ الصحف المقروءة ، والمجلات ، والصحف الالكترونية، وغيرها ، ورفعه يوميا للمسؤولين، وذوي الصلة بالمستشفى ، على شاكلة (ملف صحفي مطبوع)، أو بطريقة (موجز يومي لروابط ما ينشر إلكترونيا) .

ـ اعداد مجلة للمستشفى ، تحتوى على برامج المستشفى، وفعالياتها وأيضا الفعاليات الصحية بالمملكة.

*المهام اللوجستية لمسؤول العلاقات العامة.*

هناك بعض الأعمال اللوجستية

، التي يقوم بها مشرف العلاقات العامة مثل :

ـ الإشراف على صندوق الشكاوي والمقترحات ، وإيجاد الحلول ، والرد المناسب، لأي استفسارات ،من الاعلام ، أو المواطنين ، أو الزوار ، عن أي شكوى ، أو اقتراح ، وعرضه على المسؤولين بالمستشفى قبل نشره.

ـ الاشراف على اللوحات الاعلانية ، والدعائية ، داخل المستشفى وخارجها

-تزويد وسائل الاعلام المختلفة (المقروءة والمسموعة والمرئية ووسائل التواصل الاجتماعي ؛ يوتيوب ، وفيسبوك ، وتويتر ، وغيرها ) بأخبار المستشفى الطبية، والتوعوية ، والاجتماعية ، والمعلومات التي يستفسروا عنها ، أو يطلبونها ، بعد أخذ الموافقة الرسمية من الإدارة العليا. 

ـ تأمين حجوزات السفر ، للمشاركين في مختلف فعاليات المستشفى، من خارج المدينة التي تقع بها المستشفى ، سواء داخل المملكة أو خارجها.

ـ الاشتراك في المجلات ، والدوريات الطبية ، والصحية ، المطبوعة والالكترونية، لخدمة المجتمع الطبي بالمستشفى .